Сопровождение корпоративных систем
Мы осуществляем регулярную и оперативную поддержку пользователей по Технологии корпоративного сопровождения (1С:ТКС), основанной на стандартах ITIL (IT Infrastructure Library).
Дистанционное сопровождение информационных систем управления и поддержка пользователей гарантирует бесперебойное функционирование систем и сокращение затрат на обслуживание.
Нужна помощь в принятии решения?
Получить консультацию
Быстрое устранение дефектов, своевременное функциональное улучшение и обновление систем обеспечивают оптимальную производительность любых ИТ-систем и создают конкурентное преимущество, жизненно необходимое любому успешному бизнесу.
«Мы считаем, что все процессы, входящие в сопровождение корпоративных систем, должны не только учитывать передовые практики и быть построены в соответствии с отраслевыми стандартами, но так же должны быть прозрачными и оперативными, гарантировать вам отличное обслуживание и быстрое решение любых запросов!»
Что мы предлагаем?
Обеспечение функционирования информационной системы с заданными параметрами доступности.
Своевременную модернизацию функционала системы в соответствии с изменениями законодательства и внутренними бизнес-процессами.
Обновление и разработку новых экранных и печатных форм, интеграционных модулей.
Регламентированное обновление (финальное тестирование новых релизов, патчей и обновлений, приемка в эксплуатацию новых версий ПО).
Обучение пользователей работе с системой, консультации по вопросам использования системы.
Администрирование системной инфраструктуры.
Восстановление системы при инфраструктурных сбоях.
«Вы можете быть уверены в том, что наши специалисты обеспечат поддержку первой, второй и третьей линии в любое время суток!»
Как мы это реализуем?
«Наши специалисты помогут выбрать и настроят оптимальный подход обслуживания для каждой информационной системы!»
Обеспечиваем бесперебойную работу программного обеспечения.
Регулярно проводим плановые работы по поддержке, что существенно снижает стоимость сопровождения.
Следим за изменениями действующего законодательства и своевременно обновляем решения для вашего бизнеса.
Оперативно распределяем и обрабатываем ваши заявки.
Предоставляем персонального менеджера, который решит ваши вопросы, предупредит о выходе обновлений и продуктов, подберет оптимальный формат обслуживания.
«Команда аналитиков и программистов на весь период сопровождения позволит вам исключить необходимость дополнительного разъяснения приоритетных задач и важных особенностей конфигураций!»
Результаты:
Повышение эффективности использования средств автоматизации и непрерывности бизнес-процессов.
Снижение рисков недоступности или утраты критической информации за счет реализации комплекса мер сервисного обслуживания.
Повышение эффективности исполнения пользователями их должностных обязанностей и комфорта при работе с системой за счет квалифицированной поддержки.
Почему именно Хэндисофт?
Компания Хэндисофт практикует индивидуальный подход к каждому заказчику. Мы обеспечим вашу компанию сервисом регулярных услуг в соответствии с уникальностью вашей инфраструктуры ИТ, внутрикорпоративных требований по ведению учета и управлению данными.
Формат, объем и состав услуг в рамках сопровождения определяется исходя из текущих потребностей ваших учетных систем и целей компании в отношении их оптимизации и модернизации.
Давайте начнем с диалога. Оформите заявку на консультацию, и наш менеджер поможет вам стартовать проект.
